Syarat & Ketentuan

1. Pendahuluan
Syarat dan Ketentuan ini, selanjutnya disebut “Syarat dan Ketentuan”, sebagai sebuah kesepakatan bersama antara PenerjemahMandarin.com (selanjutnya disebut “Situs”, “kami”, “oleh kami”, “milik kami”) dan Anda sebagai Klien (selanjutnya dapat disebut sebagai “Pengunjung”, “Pelanggan”, “Calon Pelanggan”, “Pengguna”, “Anda”, “milik Anda”, “oleh Anda”); yang menguraikan Syarat dan Ketentuan dari penggunaan produk dan layanan dari Situs (selanjutnya disebut “Layanan”), dan semua komponen serta segala turunan lainnya dari layanan tersebut.

Dengan mengunjungi, mengakses, melakukan peninjauan, mengunduh, membeli, berlangganan, melakukan transaksi, memesan jasa atau melakukan kegiatan apapun lainnya yang sifatnya dapat dikategorikan sebagai menggunakan Situs, maka Anda sebagai Klien dengan ini menyetujui kesepakatan dalam Syarat dan Ketentuan yang dinyatakan disini, dan juga menyetujui semua kesepakatan pendukung lainnya, kebijakan privasi dan ketentuan lainnya yang diuraikan disini, yang termasuk, namun tidak terbatas pada, Syarat dan Ketentuan Situs ini, semua komponen serta segala turunan lainnya, baik langsung maupun tak langsung dari layanan tersebut, yang mungkin dapat diperbaharui atau diubah oleh Situs kapanpun juga atas kebijaksanaan dari pihak Situs sendiri, baik dengan atau tanpa persetujuan Klien.

Selanjutnya, Anda menerima dan setuju bahwa Syarat dan Ketentuan ini merupakan kontrak legal dan berlaku sejak Anda menggunakan Situs.

Anda sepenuhnya berhak untuk tidak melanjutkan penggunaan Layanan pada Situs, apabila Anda tidak setuju atas Syarat dan Ketentuan ini.

2. Definisi
a) Situs:
Situs adalah situs web yang beralamat di www.penerjemahmandarin.com.
Sebuah situs web yang menjalankan usaha jasa layanan terjemahan Mandarin – Inggris – Indonesia (vice versa / dan sebaliknya), baik layanan terjemahan secara lisan (interpreter service) atau secara tulisan (translation service). Selain itu layanan kami juga mencakup layanan transkripsi, editing, proofreading dan subtitling.

b) Klien:
Seseorang, atau kelompok orang, atau perusahaan, atau organisasi apapun yang mengunjungi, mengakses, melakukan pencarian, mengunduh, membeli, berlangganan, melakukan transaksi, memesan jasa, mengirimkan pesan atau pertanyaan, memberikan respon atau komentar, atau melakukan kegiatan apapun lainnya yang sifatnya dapat dikategorikan sebagai menggunakan Situs.

c) Layanan:
Segala jenis produk/jasa terjemahan baik secara tertulis (file digital (softcopy) atau file cetakan (hardcopy)) maupun layanan terjemahan lisan (interpreter) yang diberikan oleh Situs untuk Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna, baik yang bersifat fisik maupun non-fisik, baik yang gratis maupun berbayar, yang bertujuan untuk menghasilkan manfaat dan nilai tambah bagi para pihak (baik bagi Situs maupun bagi Pengunjung).

3. Prinsip Umum
a. Situs adalah suatu kelompok usaha yang didirikan berdasarkan dan tunduk pada hukum Republik Indonesia. Oleh karena itu, Klien sepakat bahwa Syarat dan Ketentuan ini tunduk pada yurisdiksi hukum Republik Indonesia.
b. Lingkup usaha utama yang dimiliki Situs yaitu mengoperasikan situs layanan jasa terjemahan Bahasa Mandarin baik lisan maupun tulisan, yang mencakup berbagai bidang usaha seperti bidang hukum, industri, ekonomi, teknis, medis, umum dan bidang lainnya.
c. Situs beroperasi dalam prinsip “sebisa mungkin”, yaitu selama kondisi-kondisi yang mendukung berjalannya Situs dengan baik dapat terpenuhi, dengan segala kekurangan dan keterbatasannya dalam melayani Klien.
d. Situs memiliki hak penuh untuk melakukan perubahan Layanan pada Situs (baik tampilan maupun fitur Situs), melakukan perbaikan, melakukan pengembangan, melakukan penyesuaian program Layanan (baik fitur dan harga), melakukan pembaharuan, melakukan peningkatan performa, melakukan perawatan periodik pada sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Klien.
e. Bila terdapat perbedaan penafsiran atau inkonsistensi antara Syarat dan Ketentuan ini dalam bahasa selain bahasa Indonesia, maka versi bahasa Indonesia akan digunakan sebagai acuan resmi yang benar.
f. Bila terjadi perselisihan antara Situs dengan Klien, maka solusi utama adalah diselesaikan melalui musyarawah mufakat antara pihak Situs dan Klien. Bila musyawarah mufakat tidak dapat menyelesaikan masalah, maka Situs dan Klien setuju untuk menyelesaikannya melalui Pengadilan di Republik Indonesia.

4. Pembatasan Tanggung Jawab
a) Situs tidak bertanggung jawab atas keabsahan atau kebenaran dari data maupun informasi yang diberikan oleh Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna, seperti informasi dari bahan atau materi terjemahan yang dikirimkan kepada Situs.
Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna sepenuhnya bertanggung jawab atas kebenaran data, informasi dan atau materi yang diberikan kepada Situs dalam kaitannya dengan Layanan dari Situs.
b) Situs tidak bertanggung jawab atas kerugian baik material maupun non-material yang diakibatkan karena kesalahan atau ketidaktepatan informasi bahan atau materi terjemahan yang dikirimkan kepada Situs.
c) Situs tidak betanggung jawab untuk memperbaharui atau memperbaiki bahan atau materi terjemahan yang dikirimkan kepada Situs.
d) Situs tidak bertanggung jawab atas akibat dari pengungkapan informasi rahasia pihak ketiga kepada Situs, dengan kata lain bahwa Situs menganggap bahwa ketentuan kerahasiaan informasi tersebut untuk diungkapkan kepada Situs telah disepakati antara Klien dan pihak ketiga tersebut.
e) Situs tidak bertanggung jawab atas segala kerugian baik langsung maupun tak langsung, baik material maupun non-material yang timbul akibat hal-hal berikut ini yang terjadi dalam kaitannya dengan kinerja Situs kami:
1. Adanya masalah teknis pada server Situs (minor dan major)
2. Terjadinya keadaan Force Majeure, seperti:
Bencana alam: seperti gempa bumi, banjir, tsunami, badai, tanah longsor; perang; huru-hara; embargo; krisis moneter; kebakaran; pemogokan; pemberontakan; aksi kejahatan; serangan hacker.
3. Terjadi kondisi lainnya diluar kewenangan dan diluar kemampuan dari pihak Situs untuk mengatasinya.
4. Kehilangan yang terjadi pada diri Klien seperti:
Kehilangan waktu, kehilangan data, kehilangan nilai bisnis, kehilangan laba, kehilangan potensi bisnis, kehilangan sesuatu yang tidak dapat diperkirakan sebelumnya
5. Adanya intervensi dari pihak berwajib atau pihak ketiga lainnya sehingga mengakibatkan berhentinya Layanan pada Situs.

f) Klien secara khusus memahami dan menyetujui bahwa penggunaan Layanan pada Situs oleh Klien memiliki risiko dan atas kebijakan dari Klien sendiri. Dimana segala risiko seperti kerugian atau kerusakan yang timbul akibat penggunaan Situs sepenuhnya merupakan tanggung jawab Klien.

5. Penggunaan Layanan Situs
Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna memahami dan setuju atas syarat dan ketentuan penggunaan Layanan pada Situs, sebagai berikut:

a) Kewajiban Klien:
Dalam menggunakan Layanan pada Situs, Klien wajib terlebih dahulu memastikan hal-hal berikut ini:
1) Bahan atau materi terjemahan yang dikirimkan pada Situs bukan merupakan bahan atau materi yang berisi ideologi atau ide negatif yang dilarang oleh Undang-Undang Republik Indonesia.
2) Segala data, informasi, tautan, gambar atau materi lainnya yang diberikan dan dicantumkan oleh Klien kepada Situs memiliki konsekuensi masing-masing (baik konsekuensi hukum atau ekonomis) dari pencantuman tersebut.
3) Segala kegiatan Klien di Situs, termasuk tetapi tidak terbatas pada, menggunakan Situs, mengunjungi, mengakses, melakukan pencarian, mengunduh, membeli, berlangganan, melakukan transaksi, memesan jasa, mengirim pesan atau pertanyaan, memberikan respon atau komentar, atau melakukan kegiatan apapun lainnya pada Situs, telah terlebih dahulu disadari dan dipertimbangkan dengan baik oleh Klien.
Segala risiko atau kerugian yang timbul akibat tidak memperhatikan kewajiban Klien tersebut diatas, sepenuhnya merupakan tanggung jawab pihak Klien sendiri.


b) Larangan
Dalam menggunakan Layanan pada Situs, Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna dilarang untuk melakukan hal-hal berikut ini:
1) Menggunakan Situs dengan cara apapun yang berpotensi untuk membebani, melumpuhkan, merusak, mengganggu atau menghalangi bekerjanya Layanan dengan baik,
2) Menggunakan program tertentu demi suatu tujuan apapun, baik virus, robot, malware, spyware, perangkat atau program tak resmi lainnya yang berpotensi dapat mengganggu berjalannya Layanan pada Situs, serta berpotensi membahayakan kepentingan Situs maupun kepentingan Pengunjung lain.
3) Mencoba melakukan akses ilegal terhadap suatu bagian atau seluruh Situs, tanpa persetujuan dari pihak Situs terlebih dahulu.
4) Memesan jasa terjemahan untuk bahan atau materi terjemahan yang dilarang oleh Undang-Undang Republik Indonesia, yang berpotensi mengganggu ketertiban umum atau meresahkan masyarakat; termasuk namun tidak terbatas pada bahan atau materi terjemahan berikut ini:

a) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter yang bertentangan dengan ideologi Pancasila dan UUD’45.
b) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter yang merugikan pihak ketiga dalam bentuk apapun;
c) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter yang melanggar hak kekayaan intelektual;
d) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter yang berpotensi melecehkan suatu kelompok suku, agama, ras dan antargolongan;
e) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter yang mengandung unsur-unsur pornografi dan pornoaksi;
f) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter untuk promosi peredaran produk obat-obatan terlarang dan narkotika;
g) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter untuk promosi jasa hacking, cracking dan penyadapan;
h) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter untuk promosi perjudian, lotere dan sejenisnya;
i) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter untuk promosi penipuan dalam bentuk apapun;
j) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter yang mengandung unsur-unsur kekerasan;
k) Bahan atau materi terjemahan atau kegiatan interpreter untuk promosi senjata atau perangkat militer yang bersifat tidak resmi (pasar gelap), seperti bahan peledak, senjata tajam, senjata api, atau jenis senjata lainnya.

5) Memberikan ancaman atau intimidasi terhadap Situs.
6) Melakukan suatu upaya yang berpotensi merugikan pihak Situs atau pihak lainnya, baik potensi kerugian secara material atau non-material.
7) Melakukan penyalinan konten, pengubahan, modifikasi, manipulasi, reproduksi, atau publikasi di tempat lain, atas sebagian atau seluruh konten dari Situs, dengan tujuan untuk merugikan pihak Situs atau pihak lainnya, tanpa persetujuan terlebih dahulu dari Situs.


Pelanggaran terhadap larangan-larangan tersebut dapat berakibat pada penolakan jasa terjemahan oleh pihak Situs, atau pembiaran terhadap pesanan jasa terjemahan tersebut. Pelanggaran serius terhadap larangan-larangan tersebut dapat ditindaklanjuti oleh pihak Situs dengan melaporkannya kepada pihak berwenang untuk dilanjutkan kepada proses hukum yang berlaku.

6. Ganti Rugi
Pengguna dengan ini sepakat dan setuju untuk membebaskan, melepaskan dan membela Situs, pemilik Situs, petugas Situs, Direktur, Komisaris, pejabat, karyawan, pemasok, afiliasi Situs dan agen Situs dari dan terhadap suatu dan semua klaim atau tuntutan, kewajiban, kerugian dan biaya yang timbul dari atau berkaitan dengan penggunaan Layanan pada Situs; karena suatu pelanggaran Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna terhadap Syarat dan Ketentuan ini; karena suatu pelanggaran terhadap hak pihak ketiga manapun, termasuk namun tidak terbatas pada pelanggaran hak atas kekayaan intelektual, harta bergerak atau tidak bergerak, hak privasi dan atau tuntutan apapun yang berkaitan dengan tindakan dari Klien / Pengunjung / Pelanggan / Calon Pelanggan / Pengguna yang mengakibatkan kerugian pada pihak ketiga.


7. Layanan Berbayar
Situs memiliki hak penuh untuk menetapkan suatu harga dan mengenakan biaya atas suatu Layanan yang disediakan oleh Situs kepada Klien; dengan kondisi, fitur dan harga yang terlebih dahulu telah diketahui oleh Klien sebelum melakukan transaksi pemesanan jasa.
Klien dengan ini memahami dan setuju bahwa Klien yang menggunakan Layanan Situs telah memahami dan setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini.
Apabila Klien tidak setuju dengan Syarat dan Ketentuan ini, maka Klien berhak untuk tidak melanjutkan Layanan Berbayar pada Situs.
Klien dengan ini memahami dan setuju bahwa bila Klien telah melakukan transaksi pemesanan jasa pada Situs untuk suatu jasa terjemahan lisan atau tulisan, maka tidak ada pengembalian uang atas suatu kontrak atau kesepakatan jasa terjemahan yang telah disetujui dan dilakukan transaksinya oleh Klien; kecuali pengembalian uang tersebut telah disepakati sebelumnya dengan syarat dan kondisi tertentu.


8. Feedback
Situs menerima semua pertanyaan terkait dengan Layanan pada Situs, maupun Syarat dan Ketentuan ini, yang dapat disampaikan pada kami di: penerjemah.mandarin@yahoo.com


9. Masa Berlaku Syarat dan Ketentuan
Syarat dan Ketentuan ini dapat diubah sewaktu-waktu oleh pihak Situs, tanpa pemberitahuan terlebih dahulu kepada Klien.
Syarat dan Ketentuan ini berlaku sejak tanggal 01 Agustus 2017, hingga saat ini.