FAQ

常见问题

1. PenerjemahMandarin.com是什么?
PenerjemahMandarin.com 是一个网站,注重于中文书面和现场翻译服务,提供正规和公认翻译,无论是大陆中文(简体中文)或者台湾/香港中文(繁体中文).

2. 我们PenerjemahMandarin.com是谁?
我们是个团队由经验和专业中文翻译组成,可以执行书面或现场翻译的任务.

3. 我们营业范围是什么?
我们营业范围是专门提供中文书面或现场翻译服务,提供转录、编辑、校对和配字幕服务,语言对是中文-英文-印尼文(或反过来).

4. 我们掌握哪一行业的翻译?
我们掌握的行业,其中为法律、工业技术(工程、电气、机械、化学)、经济和金融、一般商业等其它行业.

5. 我们给客户提供什么服务?
我们提供中文书面和现场翻译服务,提供转录、编辑、校对和配字幕服务.

6. 我们提供什么样的语言对服务?
我们提供以下语言对的服务: 中文成印尼文、印尼文成中文、中文成英文、英文成中文、英文成印尼文、印尼文成英文.

7. 我们能够翻译什么样的文件或文章?
法令、政府条例、公证书、出生证、结婚证、离婚证、公司成立公证书、公司章程、股东大会决议、法院决议、合同、合同草案、意向书、协议书、营业许可证、公司注册证、纳税人登记号、毕业证书、学习报告、学习成绩单、身份证、驾驶执照、警察记录证明书、护照、户口卡、授权书、股份证书、遗嘱、证明书、设备操作说明书、技术文件、可行性研究报告、研究报告、标准操作程序、管理文件、财务报告、盈亏表、市场调查报告、审计报告、税务报告、会议纪要、文章、目录、网站内容、广告、商业信件、个人信件、论文等.

8. 我们能够协助什么样的翻译活动?
我们提供两种现场翻译活动:
(1) 逐步翻译, 包括以下活动: 机器设备安装、保养维修或操作培训活动、商业会议活动、法院上庭、工作协调、导游等活动;和
(2) 同步翻译, 包括研讨会活动、会谈、讨论会或其它当地或国际项目活动

9. 书面翻译服务费用怎么计算?
将以译成文件页数(目的语言)为依据,其格式或规格如下:
纸: A4
字体: Times New Roman 12pt (成印尼文/成英文), Simsun 14pt (成中文)
边缘: 上下左右 @1 inch (2,54cm)
段落: 双格间距
翻译费用: Rp 100.000 (正规) / Rp 200.000 (公认)

10. 现场翻译服务费用怎么计算?
现场翻译服务将根据什么样活动需要翻译. 请联系我们来协调现场翻译活动并获得现场翻译的报价.

11. 什么是公认翻译/公认翻译士?
公认翻译就是由公认翻译士翻译而成的文件翻译. 公认翻译士已经获得“公认”称号,并已被雅加达首都特区省长正式委任为"公认翻译士", 公认翻译士的翻译文件具有更强的法律基础; 一般需要公认翻译的人就是为了办理文件在大使馆、跨国文件、上庭需求、或相关机关所要求的法律文件翻译.

12. 公认翻译的费用怎样计算?
公认翻译费用比正规翻译还要贵一点. 我们提供的公认翻译费为Rp 200.000每一页(以译成页数为准).

13. 翻译文件一般需要多长时间?
我们需要研究一下什么样文件需要翻译,包括其页数,所以我们可以通知客户多长时间可以完成翻译.

14. 是否PenerjemahMandarin.com提供特快翻译服务?
我们可以提供特快翻译服务,只要我们能够做到,当然我们需要调整我们的时间安排,并研究翻译资料的难度. 特快翻译服务将需要更高的翻译费用,因为我们在正常工作时间以外做这特快翻译服务.

15. 什么是译成页数的估计?
译成页数的估计就是我们所估计的译成页数,我们一般会通知客户大概这文件翻译出来能有多少译成页数,所以客户可以估计大概翻译费用要多少钱.

16. 什么是转录服务?
转录服务是语言服务,从声音转为文本.

17. 什么是编辑服务?
编辑服务是为了完善某个文件或文章,无论从措辞或语法,但是不是其内容或实质.

18. 什么是校对服务?
校对服务是对文件或文章进行全面检查的服务,包括其语言和其内容或实质.

19. 什么是配字幕服务?
配字幕服务是翻译服务从某个语言的文本/声音翻译成其它语言;一般配字幕服务包括其文本的时间代码,以便在播放视频时可以把时间代码插入.

20. 我们接受抱怨/修改吗?
我们对每个翻译工作一直强调翻译质量. 作为人类,我们不是完整性的持有者. 我们依然欢迎每个输入/想法可以提高我们的翻译质量,我们愿意做小型修改,若需要.

21. 我们接受长期的现场翻译工作吗?
我们准备并愿意接受长期现场翻译工作,只要我们所提出的条件可以由我们和客户一起同意.

22. 对某个翻译服务,付款方式是怎样?
我们收到现金或汇款到我们所指定的银行账号. 我们在提供翻译报价或在发送译成文件或在发送翻译发票时,我们会通知银行账号的详细信息.

23. 在订购书面或现场翻译服务,客户是否需要事先支付预付款?
对于某数量的书面翻译服务,或对于某期间的现场翻译,我们将要求客户事先支付预付款,大约总服务费之30%-50%,取决于工作的性质和情况.